Integritetspolicy för Kundström

Senast uppdaterad: 14 oktober 2024

Introduktion

Välkommen till Kundströms integritetspolicy. Vi på Midterm AB, som driver tjänsten Kundström ("Kundström", "vi", "oss", "vår"), värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår tjänst för AI-driven kundanskaffning och säljoptimering.

Genom att använda våra tjänster och godkänna våra allmänna villkor samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Personuppgiftsansvarig

Midterm AB (org.nr. 559397-2135) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in följande typer av personuppgifter:

1. Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn.
2. Användarinformation: Användarnamn och lösenord för ditt Kundström-konto.
3. Företagsinformation: Bransch, företagsstorlek, målgrupp, säljprocesser.
4. Kunddata: Information om dina potentiella och befintliga kunder som du delar med oss.
5. Användningsdata: Information om hur du använder vår tjänst, inklusive interaktioner och preferenser.
6. Kommunikation: Information du delar med oss via e-post, chatt eller andra kommunikationskanaler.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

1. Tillhandahålla och förbättra våra tjänster för kundanskaffning och säljoptimering
2. Anpassa och optimera vår AI-drivna plattform för dina specifika behov
3. Hantera ditt användarkonto och företagsprofil
4. Kommunicera med dig om våra tjänster och relevanta uppdateringar
5. Ge dig kundsupport och teknisk assistans
6. Analysera användningsmönster för att förbättra våra tjänster
7. Uppfylla våra rättsliga skyldigheter

Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

1. Fullgörande av avtal: För att tillhandahålla våra tjänster enligt användarvillkoren.
2. Berättigat intresse: För att förbättra och utveckla våra tjänster samt för att skydda våra rättigheter.
3. Rättslig förpliktelse: För att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.
4. Samtycke: I vissa fall där vi specifikt ber om ditt samtycke, särskilt gällande marknadsföring.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag. För kunddata och användningsdata kan detta innebära en längre lagringsperiod för att säkerställa tjänstens funktionalitet och förbättring över tid. När dina personuppgifter inte längre behövs, raderar eller anonymiserar vi dem.

Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje parter, förutom i följande fall:

1. Med din uttryckliga tillåtelse
2. Med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva och förbättra våra tjänster, under strikt sekretess
3. För att uppfylla rättsliga skyldigheter
4. För att skydda våra rättigheter eller egendom

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:

1. Rätt till tillgång: Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
2. Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter korrigerade.
3. Rätt till radering: Under vissa omständigheter har du rätt att få dina uppgifter raderade.
4. Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
5. Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format.
6. Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot viss typ av behandling av dina uppgifter.

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på privacy@kundstrom.se.

Säkerhet

Vi vidtar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Detta inkluderar avancerad kryptering, säkra nätverk, regelbundna säkerhetskontroller och strikt åtkomstkontroll för vår personal.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats eller genom att kontakta dig direkt.

Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar kring vår integritetspolicy eller behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på:

E-post: privacy@kundstrom.se

Adress: Odelbergs Väg 9, 134 40 Gustavsberg

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (www.imy.se).

Genom att använda våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy. Tack för att du valt Kundström för dina behov inom kundanskaffning och säljoptimering!